Art Gates Records
Camino Mar, 13,
Alboraya, Valencia
46120
Email: info@artgatesrecords.com

PAGO ONLINE

Todos los precios incluyen IVA del 21%. Si perteneces a una compañía/distribuidora, por favor contáctanos en info@artgatesrecords.com

Utilizamos Paypal y pago por tarjeta como pasarela de pagos.

GASTOS Y TIEMPOS DE ENTREGA (Aproximadamente)

Te informamos sobre los gastos de envío y plazos aproximados de entrega, en función de donde residas. Entiende por favor que es imposible conocer con exactitud el plazo de entrega exacto de cada país, por ello la información es aproximada.

Estas tarifas son fijas y acordes a los precios establecidos por las compañías de envío nacionales, nuestra intención es establecer un coste fijo, sin importar peso o cantidad de pedido, a excepción de la inclusión de sudaderas, ya que provocan un aumento del precio de envío considerable.

IMPORTANTE: Podemos prepararte un pedido personalizado en caso necesario, contáctanos y nos encargaremos de tu pedido de forma personal, también en caso de que prefieras otro tipo de envío (ej. envío exprés).

ESPAÑA / ANDORRA / ISLAS CANARIAS / ISLAS BALEARES / CEUTA Y MELILLA

Gastos de envío fijos: 4,60 €.
No importa el peso / cantidad, excepto si incluye sudaderas.
Tiempo de entrega aproximado, de 3-5 días laborables.

UNIÓN EUROPEA / RESTO DE EUROPA

Gastos de envío fijos: 9,01 €.
No importa el peso / cantidad, excepto si incluye sudaderas.
Tiempo de entrega aproximado, de 5-8 días laborables.

AMERICA / RESTO DEL MUNDO

Gastos de envío fijos: 12,57 €.
No importa el peso / cantidad, excepto si incluye sudaderas.
Tiempo de entrega aproximado, de 8-10 días laborables.

POLITICA DE DEVOLUCIONES

Nuestra política de devoluciones se aplica en los primeros 30 días. Si transcurren 30 días desde el día de compra, desafortunadamente no podemos ofrecer un reembolso.

Para que el producto pueda ser devuelto, debe encontrarse en las mismas condiciones y sin uso, al igual que en la entrega. También debe de encontrarse en su funda o paquete original.

Para completar la devolución, requerimos una prueba de compra del mismo por tu parte.

Reembolsos (en caso de ser aplicables):

Una vez el pedido es devuelto e inspeccionado, te enviaremos un email indicando que tu pedido nos ha sido devuelto. También te informaremos si aprobamos o denegamos el reembolso correspondiente.

En caso de aprobación, procederemos a realizar el reembolso correspondiente y se te devolverá la cantidad correspondiente en tu cuenta Paypal o tarjeta de crédito, según el método de pago escogido originalmente.

Reembolsos tardíos (cuando proceda):

En caso de no haber recibido tu reembolso, por favor comprueba tu saldo bancario de nuevo.

Puedes contactar a tu compañía de tarjetas de crédito, ya que a veces tarda varios días en aparecer el reembolso en tu saldo.

Siguiente paso, contacta a tu banco.

En caso de haber seguido los pasos anteriores y no haber recibido el reembolso, envíanos un email a info@artgatesrecords.com.

Artículos en rebajas (en caso de ser posible):

Tan solo los artículos con precios estandarizados pueden ser devueltos, desafortunadamente los productos

Intercambios (en caso de ser posible):

Tan solo devolvemos productos que estén dañados o sea el producto equivocado. Si necesitas realizar un cambio por el mismo artículo, envíanos un email a info@artgatesrecords.com y envía el paquete con el producto a: Camino Mar, 13, Alboraya, Valencia, 46120, España.

Regalos:

En caso de que el producto fuera marcado como un regalo u obsequio, recibirás una tarjeta regalo con la devolución. Una vez recibamos el producto, te enviaremos la tarjeta regalo.

Si el producto no fue marcado como regalo en su envío, o el regalo se le envió al comprador para su envío posterior, enviaremos un reembolso por el importe correspondiente al comprador y te informaremos sobre esta acción.

Envío:

Para poder devolver tu pedido, debes enviarlo de vuelta a: Camino Mar, 13, Alboraya, Valencia, 46120, Spain.

Como cliente, serás responsable de los gastos de envío para la devolución del producto. Los gastos de envío no incluyen devolución. Si recibes un reembolso, los gastos de envío serán deducidos del mismo.

Dependiendo del país de procedencia, el tiempo en el que recibiremos el producto podrá variar.

Si estás enviando un producto con un valor mayor a 75€, deberías de contratar un seguro o enviarlo a través de correo certificado para asegurarte de que es recibido correctamente por nosotros.